İade Politikası

Son güncelleme: Ocak 2026

Randevu Bulunamama Garantisi

Seçtiğiniz paketin geçerlilik süresi içinde size uygun randevu bulunamazsa, ödemenizin %100'ü iade edilir.

1. Tam İade (Garanti Kapsamı)

Paket süreniz dolduğunda randevu alınamamışsa, tam iade hakkına sahipsiniz:

Ekonomik Paket

Geniş Tarih Aralığı

15 Gün

içinde randevu bulunamazsa %100 iade

Standart Paket

Orta Tarih Aralığı

10 Gün

içinde randevu bulunamazsa %100 iade

Öncelikli Paket

Dar Aralık + VIP

7 Gün

içinde randevu bulunamazsa %100 iade

Not: Süre dolduğunda başvurunuz "Süre Doldu" durumuna geçer ve iade süreci başlar.

2. Erken İptal (Kendi İsteğinizle)

Randevu arama devam ederken kendi isteğinizle iptal etmek isterseniz, kalan süreye göre kısmi iade yapılır:

İptal Zamanı İade Oranı
Ödeme sonrası ilk 24 saat %100
Ödeme sonrası 1-3 gün arası %75
Paket süresinin ilk yarısında %50
Paket süresinin ikinci yarısında İade yok

Erken iptal yerine sürenin dolmasını beklerseniz, randevu bulunamazsa %100 iade alırsınız.

3. İade Yapılmayan Durumlar

  • Randevu Alındıysa: Randevunuz başarıyla alındıysa hizmet tamamlanmış sayılır, iade yapılmaz.
  • Hatalı Bilgi: Sağladığınız US Travel Docs hesap bilgileri hatalı veya eksikse.
  • Hesap Erişimi: Şifre değiştirme, hesap askıya alma gibi nedenlerle hesabınıza erişilemezse.
  • Randevu Reddi: Size uygun randevu bulunup sunulduğunda kabul etmezseniz.

4. İade Yöntemi

Kredi/Banka Kartı ile Ödeme Yaptıysanız

  • İade, ödeme yaptığınız karta yapılır
  • İşlem süresi: 3-5 iş günü (bankanıza göre değişebilir)
  • Kartınız artık geçerli değilse bizimle iletişime geçin

Kripto Para (USDT) ile Ödeme Yaptıysanız

  • İade onaylandığında ekibimiz kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçecektir
  • İade için USDT (TRC20) cüzdan adresinizi bizimle paylaşmanız gerekecektir
  • Cüzdan adresi onaylandıktan sonra iade 24-48 saat içinde gönderilir
  • Ağ (network) ücreti iade tutarından düşülür

5. İade Süreci

1

Talep veya Süre Dolumu

Süre dolduğunda başlar veya erken iptal için bize ulaşın

2

İnceleme

Talebiniz 24 saat içinde değerlendirilir

3

Onay ve Bilgilendirme

İade onaylanır, kripto ödemeler için cüzdan adresi istenir

4

Ödeme

Kart: 3-5 iş günü | Kripto: 24-48 saat içinde gönderilir

6. İletişim

İade ile ilgili sorularınız için:

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa çekinmeden bize ulaşın. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.

Bize Ulaşın