Kullanım Şartları
Son güncelleme: Ocak 2026
1. Hizmet Tanımı
VizeHunter, ABD konsolosluklarında vize süreciniz için profesyonel danışmanlık hizmeti sunan bir platformdur. Uzman ekibimiz, US Travel Docs web sitesini sizin adınıza takip eder ve uygun tarih bulunduğunda sizin için gerekli işlemleri gerçekleştirir.
2. Hizmet Kapsamı
- Seçilen konsolosluk(lar) için süreç takibi
- Uygun tarih bulunduğunda işlem gerçekleştirme
- E-posta ile bildirim
- Paket süresince danışmanlık garantisi
3. Kullanıcı Sorumlulukları
Hizmetimizi kullanarak aşağıdakileri kabul edersiniz:
- Sağladığınız bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu
- US Travel Docs hesabınızın aktif ve kullanılabilir durumda olduğunu
- Vize başvuru ücretini ödemiş olduğunuzu
- Hesap bilgilerinizi güvenli tutacağınızı
- Hizmeti kötüye kullanmayacağınızı
4. Hesap Bilgileri
Hizmetimizi kullanabilmek için US Travel Docs hesap bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Bu bilgiler:
- Şifrelenerek saklanır
- Sadece randevu işlemleri için kullanılır
- Üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- Hizmet tamamlandıktan sonra silinir
Önemli: Hizmet tamamlandıktan sonra US Travel Docs şifrenizi değiştirmenizi öneriyoruz.
5. Ödeme ve Fiyatlandırma
- Fiyatlar web sitemizde USD ve TRY olarak belirtildiği şekildedir
- Ödeme, başvuru sırasında peşin olarak alınır
- Tüm fiyatlara KDV dahildir
- Kabul edilen ödeme yöntemleri:
- Kredi kartı ve banka kartı (güvenli ödeme altyapısı ile)
- Kripto para (USDT - TRC20 ağı üzerinden)
- Kripto ödemeler, ağ onayı alındıktan sonra geçerli kabul edilir
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; ancak ödeme yapıldıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz
6. İade Koşulları
Detaylı iade koşulları için İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.
7. Garanti ve Sorumluluk Sınırlaması
Garanti Sınırlaması: Belirli bir sonucu garanti etmiyoruz. Sürecin başarısı, konsoloslukların müsaitlik durumuna bağlıdır ve kontrolümüz dışındadır.
Sorumluluk Sınırlaması: VizeHunter, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Konsoloslukların süreç değişiklikleri
- US Travel Docs web sitesindeki kesintiler
- Kullanıcı tarafından sağlanan hatalı bilgiler
- Vize başvurusunun reddedilmesi
- Randevu tarihinin kaçırılması
8. Hizmet Kesintileri
Teknik bakım, güncelleme veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle hizmetimizde kesintiler yaşanabilir. Bu tür durumlarda sizi bilgilendirmeye çalışacağız ve gerekirse paket sürenizi uzatacağız.
9. Fikri Mülkiyet
Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo ve yazılımlar VizeHunter'a aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya kullanma yasaktır.
10. Hesap Askıya Alma ve Fesih
Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutarız:
- Kullanım şartlarının ihlali
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlanması
- Hizmetin kötüye kullanılması
- Yasalara aykırı faaliyetler
11. Ödeme ve İade Politikası
Ödeme İşlemleri
- Kredi/Banka Kartı: Güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir
- Kripto Para: USDT (TRC20 ağı) ile ödeme kabul edilir
- Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz
- Tüm işlemler SSL ile şifrelenir
İade Koşulları
- Paket süresi içinde randevu bulunamazsa tam iade yapılır
- Kart ile ödeme: İade 3-5 iş günü içinde kartınıza yansır
- Kripto ile ödeme: Ekibimiz e-posta ile cüzdan adresinizi isteyecek, iade 24-48 saat içinde gönderilir
- Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyiniz
Chargeback Hakkında
Randevu başarıyla alındıktan sonra hizmet tamamlanmış sayılır ve iade yapılmaz.
Hizmet tamamlandığında yapılan chargeback (ters ibraz) talepleri banka tarafından reddedilebilir. VizeHunter, tüm işlemlerin kayıtlarını (ekran görüntüsü, log, e-posta onayı) saklamakta ve gerektiğinde bankalara kanıt olarak sunmaktadır.
12. Değişiklikler
Bu Kullanım Şartları'nı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.
13. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.